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保险客户服务热线管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系方式,证件号码,地址,保单信息 |
| 受理投诉管理 | 投诉时间,投诉人,投诉内容,处理结果,处理人 |
| 签单管理 | 保险产品,保费,生效日期,保险期限,保单号码 |
| 申报理赔管理 | 申报时间,理赔类型,出险时间,输送方式,理赔金额 |
| 收费退费管理 | 收费时间,收费方式,收费金额,退费时间,退费方式 |
| 在线客服管理 | 客户咨询问题,咨询时间,咨询人员,解决方案,客户反馈 |
| 政策法规管理 | 政策法规名称,发布单位,发布时间,内容简介,附件下载 |
| 宣传活动管理 | 宣传活动主题,活动时间,参与人数,活动效果,活动照片 |
| 报表统计管理 | 统计时间,统计类型,统计指标,数据来源,数据分析 |
| 保单查询管理 | 保单号码,保险产品,受益人,生效日期,保险期限 |
| 客户投诉统计 | 投诉类型,投诉人数,处理时间,处理结果,处理人员 |
| 理赔申请统计 | 理赔类型,申请人数,处理时间,处理结果,处理人员 |
| 客户满意度调查 | 调查时间,调查对象,调查问题,调查结果,关键词 |
| 服务分析报告 | 服务分析主题,分析时间,分析内容,分析结论,分析建议 |
| 数据备份管理 | 备份类型,备份时间,备份人员,备份大小,备份路径 |
| 计划任务管理 | 任务名称,任务类型,任务时间,任务执行人,任务状态 |
| 安全管理 | 账号管理,密码策略,访问控制,数据加密,系统日志 |
| 系统设置 | 系统名称,系统版本,公司名称,公司地址,联系方式 |
| 数据权限管理 | 部门名称,角色名称,用户名称,数据权限,操作权限 |
| 帮助与支持 | 使用手册,常见问题,热线电话,邮箱地址,在线客服 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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